“感谢社会救助综合服务中心的同志们，让我感受到了关爱和温暖。”2025年12月9日上午，居民黄建琼为乌兰察布市社会救助综合服务中心送来一面感谢锦旗。“救困扶危伸援手 暖心助迁圆乡梦”金灿灿的大字印在红彤彤的锦旗上格外引人注目，困难救助对象用最真挚的方式，表达了对工作人员的感激之情。

据了解，黄女士在商都县已居住二十多年并组建了家庭但一直无法在当地落户，导致她生活中存在许多不便。她的原籍在四川成都大邑县，因常年不在当地居住，当地已查找不到她的户籍信息，也无法为其办理身份证件和户口，想解决问题的黄女士没有办法购买火车票回乡便主动求助了救助中心。中心工作人员在了解情况后，急群众之所急，主动梳理相关政策，耐心帮助黄女士准备所需材料，购买回乡车票，全力打通手续办理中的难点。目前已通过中心为黄女士购买回乡车票，协助其回乡解决户籍问题，解决了黄女士的燃眉之急。

一直以来，中心积极秉持为民服务宗旨，把关怀和温暖传递给最需要帮助的服务对象，确保求助群众“救助有门、受助及时”。